Optimieren Sie Ihre Kundenerfahrung mit unserem maßgeschneiderten 3D-Druck-Konfigurator von NCD.

Online-3D-Druck ist eine leistungsstarke Technologie, kann für Kunden jedoch manchmal komplex und wenig transparent wirken.

Bei NCD haben wir uns deshalb entschieden, unseren eigenen webbasierten Konfigurator für 3D-Druck-Angebote zu entwickeln. Ziel war es, jeden Schritt zu vereinfachen, unnötige Rückfragen zu reduzieren und eine klare sowie vertrauensvolle Benutzererfahrung zu schaffen.

Diese Entscheidung entstand aus einem konkreten Bedarf in der Praxis und spiegelt unser Engagement wider, industrielle Kunden und Maker im Elsass mit einem speziell für sie entwickelten Werkzeug zu unterstützen.

Benutzeroberfläche des NCD-3D-Druck-Konfigurators mit 3D-Visualisierung

Ein Werkzeug, das auf reale Nutzerbedürfnisse ausgelegt ist

Anstatt eine generische Lösung zu übernehmen, hat sich NCD dafür entschieden, einen eigenen Konfigurator zu entwickeln, der speziell auf die Anforderungen des Online-3D-Drucks zugeschnitten ist.Diese Entscheidung basierte auf mehreren Beobachtungen: Angebotsanfragen waren oft zeitaufwendig, Informationen nicht immer eindeutig, und Kunden hatten Schwierigkeiten, ihre Dateien vor der Bestellung richtig zu visualisieren und zu verstehen.

Der Konfigurator ermöglicht es dem Kunden, seine STL-Datei direkt hochzuladen, bei Bedarf ergänzt durch einen PDF-Plan.Anschließend kann er die Drucktechnologie (FDM oder SLA), das Material, die Schichthöhe, Wand- und Füllparameter, die Oberflächenqualität, die Farbe, die gewünschte Stückzahl sowie die Versandoptionen präzise auswählen.

Diese Detailtiefe ermöglicht eine vollständige Kontrolle über das Projekt und bleibt gleichzeitig einfach und zugänglich.

Visualisierung und Analyse für ein besseres Projektverständnis

Der Konfigurator enthält einen interaktiven 3D-Viewer, mit dem der Kunde sein Bauteil aus allen Blickwinkeln betrachten kann. Es ist möglich zu messen, Schnitte zu setzen oder die Orientierung des Modells zu verändern, wodurch Maße und Details vor der Bestätigung leichter verstanden werden können.Diese Funktion reduziert Fehler und Missverständnisse erheblich.

Zusätzlich führt eine automatische Geometrieanalyse mehrere wichtige Prüfungen durch:die Geschlossenheit der Geometrie, die Kompatibilität mit unseren Maschinen, die lokale Detailauflösung, mögliche notwendige Stützstrukturen sowie die allgemeine Druckbarkeit.

Diese technischen Kontrollen geben dem Kunden Sicherheit über die Machbarkeit seines Projekts und vermeiden Überraschungen während der Produktion.

Interaktive 3D-Visualisierung eines Bauteils im NCD-Konfigurator

Schnelle und transparente Preisberechnung für mehr Vertrauen

Eine der größten Stärken unseres Tools ist die Geschwindigkeit und Transparenz der Angebotserstellung.Sobald der Kunde sein Bauteil konfiguriert hat, berechnet der Konfigurator sofort ein detailliertes Angebot.

Der Preis wird sowohl netto als auch brutto angezeigt, inklusive Mehrwertsteuer, Mengenrabatten, Versandkosten sowie einer detaillierten Aufschlüsselung der Berechnung.Diese Klarheit verhindert Überraschungen und erleichtert die Entscheidungsfindung.

Preisübersicht im Konfigurator

Zur Unterstützung dieses Schrittes wird automatisch ein personalisiertes Angebots-PDF erstellt.

Dieses professionelle Dokument kann gespeichert, weitergeleitet oder direkt zur Auftragsbestätigung verwendet werden und stärkt die Glaubwürdigkeit unseres Services.

Automatisch generiertes PDF-Angebot für 3D-Druck

Eine flüssige und professionelle Kundenerfahrung im Mittelpunkt unseres Ansatzes

Das Ziel dieses Konfigurators ist nicht nur die Preisberechnung.Es geht darum, eine klarere, schnellere, sicherere und professionellere Nutzererfahrung zu schaffen.

Durch die Reduzierung unnötiger Reibung erleichtern wir die Zusammenarbeit zwischen unserem Engineering-Team im Elsass und unseren Kunden — sowohl Industrieunternehmen als auch Maker.

Das System hilft außerdem, unnötige E-Mail-Wechsel zu vermeiden, die oft zu Verzögerungen und Fehlern führen.Der Kunde gewinnt an Selbstständigkeit und profitiert gleichzeitig von präziser technischer Unterstützung.

Dieser Ansatz verbessert die Servicequalität insgesamt und erhöht die Kundenzufriedenheit deutlich.